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株式会社セールスフォース・ドットコム
2008年に米国経済誌「フォーブス（Forbes)」のWebサイトで発表された 『急成長のテクノロジー企業25社』の中で、第2位に選ばれた当社。 日本でも、知名度の浸透に比例して引き合いは増え、HPやセミナーなどを通して、 日々問い合わせは絶えません。こうした問い合わせに対して、 当社の窓口となって製品の魅力を伝えていくのがインサイドセールスの役割。 「製品のどこに興味を持っていただいたのか」「なぜそのシステムを必要としているのか」といった点を電話でヒアリングしながらニーズを掘り下げ、ときには遠隔操作でデモ画面を見てもらいながら、当社ならではの利点をアピールしていきます。 そして案件化出来る見込みがついた段階で、アカウントエグゼクティブのメンバーへ バトンタッチ。つまり、インサイドセールスメンバーの手腕が、当社の実績に大きく関わっているのです。 何気ない1つの問い合わせも、あなたが一生懸命水をあげることでやがて芽を出し、花を咲かせていきます。頑張りの先には、素晴らしい景色が必ず見えてきます。
仕事の話も面白い内容だったが、それと同時に、大変興味深かったのが社会貢献の話だ。 企業の意志として、就業時間の1％を社会貢献に充てることが決まっていて、実際に平日の時間を利用して途上国への献本活動などを行っているらしい。 取材に応じてくれたメンバーの方の、 「リフレッシュ出来る上に、とても有意義な時間なんです」 という笑顔での台詞が印象的だった。嫌々参加していたら、こんな表情にはならないだろう。 六本木ヒルズのIT企業と言うと、ビジネスライクなイメージがあるが、セールスフォースのメンバーからは、それだけではない、人間味溢れる温かい部分も感じることが出来た。
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